Na Corações Moda Plus Size, todas as peças passam por uma conferência antes do envio. Caso seja identificado algum defeito de fabricação, a cliente deve entrar em contato com nossa equipe o mais breve possível para análise.
Recomendamos fortemente que, no momento do recebimento, seja gravado um vídeo contínuo desde a embalagem lacrada até a abertura completa do pedido. Essa prática agiliza a verificação e a solução de eventuais problemas.
O vídeo servirá como meio de comprovação e facilitará a análise do caso. Outras evidências poderão ser solicitadas quando necessário.
Após a confirmação de que se trata de um defeito de fabricação, a Corações Moda Plus Size fornecerá as orientações para a troca ou demais medidas cabíveis, conforme a legislação vigente.